Семь шагов, которые помогут вашим клиентам лучше определить их цели.
Как коуч, в начале своей работы вы должны понять намерения и желания ваших клиентов. Если они не уверены в том, чего хотят достичь, у вас не будет четкой цели, чтобы направить их к ней. Поэтому, прежде чем начать вырабатывать в них хорошие привычки, вы должны помочь им понять, чего они действительно хотят или в чем нуждаются.
Чтобы выяснить, какие подходы работают наилучшим образом, мы узнали у членов Совета коучей Forbes некоторые действенные шаги, которые коучи могут предпринять, чтобы помочь новым клиентам лучше определить свои цели. Вот их советы для создания правильной структуры, которая поможет наметить цели и спланировать их достижение.
1. Проанализируйте предубеждения.
Изучите стойкие убеждения, которые ваш клиент может иметь о том, что он должен делать.
Откуда они? Они действительны? Соответствуют ли они ценностям и мечтам?
Мы все живем с множеством сознательных и бессознательных теорий о том, кто мы, как устроен мир, кем мы должны быть и что мы должны делать.
Пусть ваш клиент поставит под вопрос эти теории и напишет новые, которые будут определять следующую главу его жизни. — Джоан Хейман
2. Возьмите ответственность.
Я провел тысячи часов в полете, но ни разу не говорил пилотам, как им управлять самолетом. Каждый новый клиент приходит с особым запросом, но случается, что некоторые хотят диктовать, как должна быть выполнена работа. Тем не менее, они пришли к вам именно за вашими методом, мыслями, опытом и знаниями. Чтобы получить свои опыт и знания, они должны все делать по-своему. — Брайан Буркхарт
3. Задавайте правильные вопросы.
Спросите их, чего они хотят достичь, используя интерактивный и сократовский диалог.
Зачастую, большинство людей и организаций не тратят время на планирование своего будущего и нуждаются в помощи, чтобы тщательно продумать лучший путь вперед. — Дэвид Лидделл
4. Объедините их деловые и личные базовые ценности.
Первое, что необходимо сделать, начав работу с новым клиентом, – это упражнение об определении базовых ценностей для личной и профессиональной жизни с трех разных точек зрения: ума, тела и сердца.
Часто мы фокусируемся исключительно на основных ценностях нашего бизнеса или компаний, в которых работаем, при этом забывая о другой половине нашей жизни – личной сфере.
Когда клиенты сосредотачиваются как на личных, так и на профессиональных ценностях, становится понятно, как жить и работать. Когда разум, тело и сердце находятся в соответствии с основными ценностями, тогда стратегия, решения и действия становятся кристально чистыми. — Гвен Диттмар
5. Постановка маленьких целей каждый день.
Успешные люди научились овладевать искусством планирования и навыками планирования. Если ваши клиенты будут методично выделять 10–20 минут своего вечера, чтобы спланировать следующий день, они будут испытывать живое чувство мастерства в своей собственной игре. — Патрик Бенсен
6. Следите за развитием клиента.
Для начала необходимо определить пять вещей: мотивация, знания, способности, уверенность и подлинность. После того, как вы определили эти вещи, важно следить за развитием клиента каждый день, каждую неделю и каждый месяц, чтобы убедиться, что он движется в направлении этих целей. — Марсио Сильва
7. Сфокусируйтесь на планировании.
Для кого-то вкладывать средства в планирование покажется снисходительным. Но те, кто достигают вершин, признают, что планирование – это первый шаг наиболее эффективного действия. Пусть ваш клиент выделит четыре часа для того, чтобы помечтать, спланировать действия и распределить ресурсы. Сделайте план действенным, сравнив имеющиеся у него ресурсы с теми, которые нужны для достижения желаемого. Устраните любые противоречия, расставив правильно приоритеты. — Доди Якоби
Перевод статьи из Forbes (авторы Совет коучей Forbes)
https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2019/12/03/seven-steps-to-helping-clients-better-define-their-goals/