Как проведение 2 000 случайных встреч за кофе среди моих сотрудников полностью изменило мою компанию?
- #Randomcoffee — это инициатива, которая объединяет сотрудников разных отделов одной и той же компании, чтобы встретиться за чашкой кофе.
- Это позволяет людям получить новое представление о работе других отделов и привнести новые идеи.
- Большинство сотрудников хотят подружиться со своими коллегами, а #randomcoffee — отличная идея.
LinkedIn Influencer Райан Холмс опубликовал это сообщение, первоначально на LinkedIn.
Возможно ли, что несколько баксов, потраченных на чашку кофе, могут изменить культуру целой компании? Да!
В прошлом году моя компания сделала #randomcoffee. Сотрудники из разных отделов рандомно сопоставлялись — стиль слепых свиданий — чтобы узнать друг друга за чашечкой кофе (или напитком по выбору). Было зарегистрировано более 1000 человек, и более 2000 новых знакомств было сделано за кофе.
Почему это имеет значение? Любой, кто работал в большой компании, знает, что, несмотря на все усилия, между командами и отделами строятся невидимые стены. Например, отделы продаж и маркетинга могут быть совсем на разных планетах. Они тесно сотрудничают с небольшой группой коллег, а все остальные — это просто лица, мелькающие в коридоре.
Все это, конечно, ужасно … на стольких уровнях. Координация ломается. Разрастаются информационные пробелы. Клиенты получают разрозненный опыт. Культура страдает. Не говоря уже о том, что многим не хватает возможности встретиться с действительно интересными людьми.
Когда мы были стартапом, это не было проблемой: мы все работали в одной комнате. Но за короткий промежуток времени мы выросли почти до 1000 сотрудников в почти десятке офисов по всему миру. К счастью, группа наших ранних сотрудников увидела угрозу для нашей культуры … и решила что-то предпринять. Принимая во внимание такие программы, как Ten Thousand Coffees, Mixer и Innovate Brew, они решили посмотреть, сможет ли кофе успешно объединить сотрудников Hootsuite.
Проектирование программы #randomcoffee
#randomcoffee начался, как и большинство инициатив, с электронной таблицы Google и кучей электронных писем. В конце концов, 128 человек сходили на свою первую встречу на кофе со случайным коллегой. Мы написали быстрый алгоритм для обеспечения того, чтобы каждое соединение объединяло людей из другого отдела, а затем высылало электронные письма двум счастливчикам. (Можете почитать об этом в посте Ноэля Пуллена для понимания всех подробностей.)
И … это сработало. По мере того как первая волна встреч разворачивалась, люди начали делиться новыми знакомствами на Facebook и историями в офисе. Участники получили новое видение работы других отделов. Люди поняли, что они сталкиваются с похожими проблемами и что вместе способны открыть новые возможности. Идеи для будущего сотрудничества и проектов укоренились. И это подтвердилось на уровне действий.
Например, лично я встретился с консультантом по обучению, который только что присоединился к компании. Когда я упомянул, что думал о том, чтобы начать собственный еженедельный информационный бюллетень, чтобы поддерживать связь с сотрудниками, то она улучшила мою идею. Ее бывший босс в Apple, объяснила она, рассылал еженедельные видеоролики со своим участием. Я загорелся и с тех пор делаю такие видео.
Главное, было весело, а обратная связь была в целом положительной. Все спрашивали, когда будет следующий #randomcoffee.
Добавляя техническую магию (и классный веб-сайт)
Будучи компанией-разработчиком программного обеспечения (Hootsuite — платформа для управления социальными медиа), мы решили перейти на следующий уровень. Во время одного из наших hackathons — программных марафонов в масштабах всей компании, где мы исследуем новые идеи и проекты-мечты — одна команда вылила свою энергию в разработку рабочего сайта #randomcoffee. Цель заключалась в том, чтобы автоматизировать процесс согласования партнеров по кофе, что упростило регистрацию бюллетеня.
Важно то, что мы хотели найти способ создать это и в других компаниях, чтобы они могли испытать силу создания команды небольшим количеством кофеина. Мы создали базовый инструмент, и в последние месяцы он развился с большим количеством функций.
В конце концов, это стало возможным благодаря настоящему трудоголику старшему директору по разработке программного обеспечения, Кен Бриттона — randomcoffee.me: сайт, где люди из любой компании могут объединиться с одним из своих коллег за чашкой кофе.
Процесс довольно прост. Как только компания регистрируется, сотрудники регистрируются на сайте, используя электронный адрес своей компании. Затем они получают электронное письмо с приглашением, которое запрашивает соответствующую информацию: имя, отдел, местоположение. Один раз в месяц (или по желаемой частоте) компьютер сопоставляет пары и предупреждает их по электронной почте, в сообщении с некоторыми основными советами и инструкциями. Затем получатели устанавливают дату и время, чтобы с комфортом встретиться со своим партнером.
Уровень энтузиазма был впечатляющим. То, что я узнал, — это что сотрудники искренне хотят лучше узнать своих коллег, и получается, что простая чашка кофе (ну и помощь небольшой технологии) может это легко обеспечить. Это своего рода рост и перестройка нашей культуры, которая почти ничего не стоит и платит немедленную отдачу — и не только в контексте меж-отдельного сотрудничества, но и общего командного духа.
Все это звучит легкомысленно, но я бы сказал, что все наоборот. Социальные технологии изменили нашу личную жизнь за последнее десятилетие, что позволило нам как можно скорее предоставить возможности близости и сотрудничества. Применять технологии, чтобы сблизить людей в реальной жизни — отличный путь для большой компании. В конечном итоге человеческие отношения отличают великие компании от обычных. #randomcoffee — это один маленький способов построить их. А как вы создаете отношения своих сотрудников?
Перевод статьи из блога www.businessinsider.com