Взгляд в будущее

Привлечение нового поколения коучей

Коучи имеют уникальные возможности для предоставления исключительного обслуживания клиентам, а также для роста и совершенствования коучинговой индустрии, но наши предшественники могут не увидеть полного влияния наших подходов и взглядов на сферу.

Наше поколение оценивается по его предполагаемым недостаткам. У миллениалов низкие показатели удовлетворения работой, и они рассматриваются как неудобные и ненадежные. Другие же поколения видят в нас «эгоистичных, самоуничижительных или не способных взаимодействовать онлайн», и наши разнообразные методы самовыражения интерпретируются неправильно. Мы быстро чувствуем себя отстраненными от нашей работы, что возникает от недостатка инвестиций. Учитывая наш высокий уровень образования, миллениалы постоянно ищут новые и лучшие роли, которые, по их мнению, открывают больше возможностей и перспектив.

Учитывая все это, опытные коучи могут неохотно делиться с нами «полем боя». Они могут предположить, что молодые, новые коучи просто пытаются воспользоваться быстрорастущей и потенциально прибыльной отраслью. Но поскольку молодые поколения вступают в эту быстро расширяющуюся область и имеют перспективы успеха в будущем, стоит подумать о том, как миллениалы оказывают положительное влияние на данное «поле».

Широкий охват

Миллениалы «подключены» к цифровому миру. Действительно, они достигли совершеннолетия с беспрецедентной гиперсвязностью и доступом к глобальным перспективам интернета. Это дает им «универсальную платформу для обмена информацией».

Они — самое широкое и доступное поколение коучей. В условиях глобализации коучинга это, безусловно, служит преемственности отрасли и способствует ее служению широкому и разнообразному населению.

Открытость и адаптация

Это новое поколение коучей уникально адаптируется и открыто для своих клиентов и самих себя. Побочным продуктом широкого охвата миллениалов и их воздействием на глобальные перспективы является более глубокое понимание тех, у кого есть жизненные обстоятельства, отличные от их собственных, включая повышенную толерантность различных рас и социальных групп.

Они не только обладают этим повышенным знанием и пониманием других, но и активно «ожидают и думают о потребностях других», вопреки общим предположениям о самопоклонении и эгоцентрических подходах.

Миллениалы любят получать обратную связь. Они используют её для саморазвития и развития отрасли в целом, при адаптации услуг к потребностям клиентов. При регулярном использовании технологий, таких как видео-чаты, текстовые сообщения и т. д., миллениалы делают акценты на общении в режиме реального времени и поиске текущих разговоров о производительности. Это приводит к регулярной обратной связи с клиентами и более быстрой и легкой адаптации к потребностям отрасли.

Преимущества миллениалов

• Миллениалы достигли совершеннолетия с беспрецедентной гиперсвязностью и доступом к глобальным перспективам интернета.
• Миллениалы привыкли к общению в режиме реального времени и предпочитают поддерживать постоянную связь с клиентом.
• Миллениалы находятся в поисках работы, которая будет задействовать их потенциал и заставит их чувствовать себя значимыми.
• Миллениалы меняют мир даже на рабочем месте, потому что они не принимают статус-кво.
• Потенциальные улучшения в области будут эффективными только в том случае, если миллениалы будут двигаться в отрасли коучинга как коучи.

Целостность

Это поколение работает над поиском баланса и смысла в своей жизни; они могут понять потребности клиентов и помочь им достичь целостного жизненного подхода. По сравнению с более старыми поколениями, миллениалы – люди, которые с большей вероятностью будут искать работу для личного развития, а не ради материального блага.

То, что часто связано с работой с этим поколением, — это постоянный поиск работы, которая обеспечивает взаимодействие, удовлетворение, творчество и чувство ценности. Недостаточно просто работать или просто жить, они должны сосуществовать и извлекать пользу от взаимодействия друг с другом. Эта преданность целостной жизни может принести пользу не только индустрии, но и клиентам. Коучи-миллениалы действительно практикуют то, что они проповедуют.

Непреклонность

Миллениалы меняют мир и на рабочем месте, потому что они не принимают статус-кво. В области, которая продолжает расширять границы и раскрывать ее применимость, они склонны переносить вес этого перехода. И их «интенсивная потребность чувствовать себя продуктивными … [и] взять на себя ответственность за свою работу» означает, что они будут делать это с надлежащей решимостью.

И, наконец, миллениалы выбирают и то, как им расти в своей собственной карьере, так вклад, который они вносят в отрасль, в которой они принимают участие. То, что выглядит со стороны, как выражение собственных прав, на самом деле является проявлением чувства способности изменить ситуацию в мире.

Обучение сквозь поколения

Современные коучи могут влиять на отрасль промышленности только в том случае, если старшие поколения тренеров открыты для их влияния. И наши потенциальные улучшения в области будут эффективными только в том случае, если мы будем обучаться знаниям и навыкам коучей, которые проложили нам путь. К счастью, миллениалы также выделились как поколение, которое хорошо ладит с другими поколениями и особенно уважает моральные ценности и трудовую этику старших.

Здесь существуют большие возможности и мы должны их использовать. Чтобы связать прошлое, настоящее и будущее коучинга, поколения коучей должны учиться и передавать свои знания друг другу в обоих направлениях, используя уникальную ценность каждого поколения.

Перевод статьи из журнала Choice