Шпаргалка для коуча -7 пунктов для результативного контракта в коучинге

Как если бы выбудучи коучем проясняли с клиентом его наилучший результат, чего именно клиент ожидает от коуч-сесии, то что бы вы могли увидеть как путеводные вехи на пути к такому результату?

А давайте создадим видение и поставим такие вешки!

1. Сам запрос клиента звучит позитивно. При этом не только по форме «Я хочу..» но и по сути содержания.

Например, « Я хочу бросить курить», «Я хочу перестать контролировать своих взрослых детей».По форме звучит позитивно. Но, по сути – нет. Это избегание, движениеот.. Нам надо движение к..

Задаем несколько сильных вопросов, например:

Итак, когда ты говоришь о том, что хочешь бросить курить. Что ты хочешь на самом деле?Для того, что бы что?Для чего тебебросать курить?

Когда ты говоришь о том, что бы перестать контролировать детей, что ты хочешь вместо этого? Что для тебя важно? Какими ты видишь свои отношения с детьми?

2. Влияние клиента на желаемый результат.Насколько желаемый результат находится в зоне контроля самого клиента? Что зависит непосредственно от него?

Ведь влияет — значит управляет и готов брать на себя ответственность.

Вот примеры нескольких раскрывающих вопросов, позволяющих клиенту осознавать и видеть свою зону влияния лучше.

Что в этом результате зависит непосредственно от тебя?На что ты влияешь? На что не влияешь? Что из этого можешь взять под свой контроль?

Какие аспекты отношений с детьми зависят от тебя?Что конкретно зависит от тебя? На что еще ты можешь влиять?Что и как из того, на что ты не влияешь можно перевести в зону твоего влияния?

3. Желаемый результатактуален и очень важен для клиента.

Т.е. эта цель самого клиента. Из точки здесь и сейчас она ему актуальна. Цель для клиента значима.

Тогда у него будет мотивация и приверженность в ее достижении.

Вот несколько сильных вопросов для внесения ясности и углубления осознания клиентом актуальности и важности желаемого результата.

По шкале от 1 до 10 насколько тебе актуально создать такие отношения с детьми?Почему тебе важно создать такие взаимоотношения с детьми?Какие новые возможности открываются для тебя тогда? Какую пользу получаешь ты и твои дети? Ради чего большего?

4. Наличие критериев по SMART ( конкретная, измеримая, достижимая, реалистичная, определеннаяво времени)

Вот примеры нескольких сильных вопросов для создания большей ясности.

Какие именно отношения с детьми ты хочешь создать?Что там должно присутствовать?

Какое конкретное качество отношений должно быть?Какие они, опиши все, что тебе важно, что бы там присутствовало.К какому сроку тебе актуально уже иметь такие отношения?А что ты уже сделала, для того, что бы у тебя были такие отношения?

Где ты находишься на пути к этому результату?Насколько для тебя реалистично создать такие отношения со всеми описанными качествами к этому сроку?А что может быть реалистично или в какой тогда срок?

5. Желаемый результат гармонично вписывается в другие сферы жизни клиента ( экологичность).

Вопросы для прояснения могут быть такими:

Насколько достижение желаемого результата повлияет на другие сферы твоей жизни ? ( профессиональная деятельность, финансы, здоровье, личные отношения и т.п.).Что и как можно сделать, что бы это влияние было позитивным или по крайне мере нейтральным для других твоих сфер?

Пример: Как если бы ты уже создала такие взаимоотношения с детьми, как этот результат повлиялна твои взаимоотношения с мужем? А на твою карьеру? На твое здоровье? На твое свободное время для себя (твои любимые занятия) и т.п.

6. Критерии достижения результата на сессии.Как коуч и клиент поймут, что результат достигнут. На что будут ориентироваться? Что в конце сессии измениться?

Такие вопросы будет полезно задать для получения хороших ориентиров:

Что конкретно ты хочешь достичь за эти 40 минут сессии?Что ты видишь как результат нашей работы? Что там присутствует? Как ты поймешь, что получил результат в конце сессии?

Например:Когда ты говоришь о том, что хочешь создать такие взаимоотношения с детьми, что ты видишь как результат нашей работы за эти 40 минут? Что бы ты хотела конкретно достичь ( понять, прояснить, увидеть и т.п.) для себя?Как ты поймешь, что получила этот результат? На что будешь ориентироваться? Что должно измениться за эти 40 минут и что будет у тебя в конце сессии?

7. Длина пути.Где находиться клиент в отношении своего результата на сессию?Для понимания коуча и клиента -сколько надо пройти шагов для получения результата и насколько реалистично этот путь пройти за время сессии.

Вопросы для прояснения:

Где ты сейчас находишься к своему наилучшему результату на сессию, как мы с тобою его определили до этого? Если это 10, то где ты по шкале от 1 до 10 к этому результату? Что ты уже имеешь? Что уже делал? Как понимаешь, что ты на … (6..). Что тут у тебя есть уже?

И на какой отметке хочешь оказаться к концу сессии ( 10..)?

Насколько за 40 минут реалистично продвинуться на … шагов ? А насколько реалистично?

Пример:

Мы с тобою определили наилучший результат нашей работы для создания таких отношений с детьми.Если этот результат принять за 10, то сейчас,где ты находишься к этой десятке? Что ты уже сделала? Чего достигла? Что у тебя есть сейчас в отношениях?

И как если бы мы были в конце сессии, на какой отметкепо шкалетывидишь результат нашей работы? Где бы ты хотела оказаться в конце?Как бы это выглядело?

И вот, когда вы направляетесь в путешествие, на пути движения к контракту вы можете отмечать указанные вешки. Ориентация на них позволит вам понять где и в каком месте важно задать больше проясняющих и усиливающих вопросов для создания вами с клиентом ясного, конкретного и главное, значимого результатасессии (контракта) для клиента. А это значит, клиент получит максимальную пользу и будет готов продолжать сотрудничество.

Так отношения коуча и клиента трансформируются в долгосрочное взаимовыгодноесотрудничество на пути к большому результату!

Приглашаем Вас 14.04.2018 (11:00-13:30) на Коучинговоую Мастерскую «Контракт с продолжением».

На мастерской мы будем говорить о том, как заключать долгосрочные контракты для создания трансформационных результатов у клиентов. Что поможет коучу найти глубинную цель клиента. И разберем схему долгосрочного контракта. После этой практичной мастерской каждый участник выйдет на новый уровень в работе с клиентами.

Счастливого пути!

Автор: Анна Драгомирецкая (Коуч АСС ICF, Тренер Erickson College International)