Риск, отторжение и гибкость: ноги растут из «нет»

«Разница между успешными людьми и прочими людьми не в недостатке у последних сил или нехватке у них знаний, но в отсутствии у них силы воли» —  Винсент Ломбарди.

Недавно я проконсультировала потенциальную клиентку. Я была так взволнован! Мы связались на LinkedIn и, когда я узнала больше о Холли, подумала, что она выглядит идеально. Она хотела сосредоточиться на том, чтобы стать лидером, и она работает в очень успешной технической компании, которая щедро вознаграждает своих сотрудников, поэтому гипотетически у нее были ресурсы, позволяющие обратиться к коучу. Мы встретились за чашкой кофе; цели Холли и мой опыт отлично подходили друг другу. Она внимательно слушала, когда я рассказала ей о коучинге, о том, как этот процесс может поддержать ее рост, и задавала проницательные вопросы. Казалось, она была взволнована возможностью, и я не могла дождаться, когда начну с ней работать. Ну здравствуй, новый клиент! После встречи я отправила ей письмо и пригласила ее работать со мной. Дни шли — и ничего. Итак, я отправила следующее электронное письмо с отличным предложением. Снова нет ответа. Она игнорировала меня! Я не могла в это поверить. Ясно, что она или не была готова начать занятия, или же решила работать с другим коучем, но, в любом случае, я была так разочарована и молчание, которое явно говорило «нет», действительно ужалило в самую душу. До свидания, новый клиент. Я взяла паузу, а затем сосредоточилась на том, что будет дальше. Это были эмоциональные американские горки с риском и отторжением — и моей гибкостью, которая позволяла делать это снова и снова.

Риск

Это трудно шагать в неизвестность снова и снова, но, принимая риски, мы расширяем собственные возможности. Выходя за невидимые границы вашей зоны комфорта — вы укрепляете уверенность в себе. Выбирая двигаться мимо вашего страха, вы не откроете для себя новые возможности. Никто никогда не реализовывал свои мечты, играя на безопасной территории. Верьте в себя и в ваше влияние на мир настолько, чтобы быть готовым переступить через страхи — независимо от результата. Процесс продаж также является нашим вызовом, который помогает свыкнуться с неудобствами, брать на себя ответственность за риск и открывать себя для награды или отторжения.

Отторжение

В списке главных опасений «Отказ» занимает 8 место, сразу после «Неудачи». Услышать «Нет» — это страшно, но это также может быть мощным инструментом отражения — если мы позволим ему. «Нет» приглашает нас остановиться и задуматься о ситуации. «Нет» –  это шанс узнать что-то о себе. В результате моего взаимодействия с Холли, я пересмотрела свой процесс продаж, чтобы улучшить процесс вовлечения потенциальных клиентов, укрепить их доверие и гарантировать, что я продемонстрирую свою ценность как коуча. Это тренировка моей гибкости, я бросаю вызов себе, чтобы сделать лучше. Важно, также правильно мыслить. Меня не отвергли. Это не личное дело. Консультирование не было провалом. Это был ценный опыт.

Гибкость

Говорят, нужно любить так, словно вам никогда не разбивали сердце. Я говорю, что вы должны продавать так, как будто вас никогда не отвергали. Как? Начинайте каждый день с чистого листа и шанс, чтобы принести разницу в мир. Вдохновите себя, что бы вдохновлять клиентов. У вас тавро вчерашнего дня на плече, или же вы открыты к новым возможностям? Если ваш клиент не задерживается рядом с вами, подумайте, чему он пытается вас научить? Отказ помогает нам расти профессионально и как личность. Когда вы верите в себя и в настоящий момент, ваши клиенты могут чувствовать то же самое. Сосредоточьтесь на энергии, которую вы вкладываете в мир. Отказы не будут преследовать вас вечно, ведь вы можете избавиться от них.

Когда вы создаете свой коучинговый бизнес, каждый отказ – это приглашение к росту, возможность узнать больше о себе и стать лучше. Выработав гибкость, вы заметите, что существует прямая связь между риском и процветанием, независимо от результата.

Автор: Лаура С. Гмейдер.

Перевод статьи из блога ICF