Насколько сильно вы зависите от ваших ожиданий?
Ожидания, которые мы строим в наших личных и профессиональных отношениях, часто становятся источником конфликтов и недовольств, ведь неоправданные ожидания ведут к разочарованию. Но перестать строить ожидания из страха быть разочарованным, кажется нереалистичным и нелогичным способом изменить ситуацию. В это же время, не поспоришь, что ожидания влекут за собой разочарования, когда они не оправдываться. В таком случае важно поисследовать природу ожиданий.
Насколько сильно вы привязаны к вашим ожиданиям? Одно дело — предположить, как кто-то будет себя вести, совсем другое — считать какое-то поведение само собою разумеющимся.
Рабочие гипотезы
Когда ваши ожидания, как своего рода «рабочие гипотезы» — это позволяет вам признать, что обстоятельства все-таки имеют значение, ведь определенное поведение можно ожидать при определенных обстоятельствах.
Поставьте одного и того же человека в другую среду, и его поведение может быть совершенно другим. Ожидать такие же проявление было бы нелогично. Обстоятельства могут заставить обычно спокойного и честного человека вести себя крайне неожиданным способом. И каждый из нас может оказаться человеком, который делает что-то немыслимое и неожиданное.
Дело в том, что легко отследить как большие существенные изменения могут повлиять на поведение человека и изменить ожидания — мы в этом хороши. А вот если они тонкие и менее ожидаемые — с этим посложнее. Легкий стресс может привести к тому, что ваш коллега или друг, который обычно был очень открытым в ваших отношениях, начинает вести себя отдаленно или «словно его подменили». Самое интересное, что такое поведение может быть и бессознательным.
Получается, что всегда ожидать того же открытого общения, как и раньше — может быть и не самый полезный подход.
И в заключение…
Обстоятельства могут сделать кого-то не похожим на себя и далеким от своего привычного нормального «я». Просто поддержите человека и в этом. Легко иметь фиксированные взгляды и сильные ожидания о том, какими люди должны быть. Нужна смелость, чтобы сделать наши ожидания легкими и признать, что все мы подвержены ошибкам. Потренируйтесь создавать рабочие гипотезы, вместо ожиданий.
Харша Перера — коуч руководителей, Лондон
Перевод статьи из блога ICF